1.入会・会員証について
1. 会員とは、本規約を承認の上、入会申込み、会員証発行店が申込みを承諾した方、をいいます。　なお、本規約の全部又は一部にご同意いただけない場合には、会員になることはできません。　また、別途提携先クレジット・カード発行会社の所定会員証（以下「Wカード」といいます。）をお持ちの方は、　　Wカード用会員規約にもご了承いただく必要がございます。
2. 入会資格を有する方は、次のすべての条件を満たした方に限ります。
・ 中学生以上の方。(小学生以下の方については、「保護者の同意書」が必要となります。)
・ 「入会申込書」に、お名前・性別・生年月日・連絡先としての電話番号・現住所・その他所定の事項をご記入いただいた方。
・ ご本人であること及び現住所が確認できる、会員証発行店が指定する本人確認書類等をご提示いただいた方。
3. 会員証の有効期限は、入会日より1年間です。（但し、Wカードは更新手続が不要です。）
・ 更新手続は、有効期間満了日の前後1ヶ月以内に行ってください。
・ 有効期間満了日の1ヶ月以内であれば、会員証発行店以外のTSUTAYAフランチャイズチェーン加盟店でも更新手続が可能です。※一部、更新手続が出来ない店舗がございます。
・ 更新手続時には、再度「入会申込書」へのご記入及び更新手続をされる店舗所定の更新料が別途必要となります。又、ご本人であること及び現住所が確認できる、更新手続をされる店舗が指定する本人確認書類等のご提示が必要となります。
4. 会員は、直ちに会員証への署名欄に自署するものといたします。会員証は、ご署名いただいたご本人のみに貸与し、そのご利用を認めるもので、会員証を第三者に貸与又は譲渡することはできません。ご親族等であっても共用することはできません。なお、本規約の定めるところにより会員から除名された場合その他会員証発行店が必要と判断した場合には会員証をご返却いただくことになりますので、あらかじめご了承ください。
5. 「入会申込書」に記載された「お名前・連絡先としての電話番号・現住所」に変更があった場合は、必ず、会員証発行店まで速やかにお申し出ください。
6. 会員証を紛失･盗難された場合は、速やかに会員証発行店までお申し出ください。そのまま放置されたために盗用された場合は、お客様のご負担及び責任となります。
7. 再発行手続時には、再度、会員証発行店にて、ご本人であること及び現住所が確認できる会員証発行店が指定する本人確認書類等のご提示、「入会申込書」へのご記入、会員証発行店所定の再発行料が別途必要となります。会員証発行店にご来店できない場合には、再発行扱いではなく、再度の新規入会扱いになります。なお、再度の新規入会扱いの場合には、ポイントサービスにて貯められたポイントは引き継がれませんので、ご注意ください。
8. 天災地変、通信回線障害等の不可抗力により、会員に事前に通知することなく、一時的にレンタルサービス、その他会員が受けることのできる所定のサービスの提供を中止させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
2.レンタルサービスについて
9. 会員証は、会員証発行店以外のTSUTAYAフランチャイズチェーン加盟店でもご利用いただけます。　※一部、ご利用できない店舗がございます。但し、会員証発行店への入会日より14日間は、会員証発行店以外のTSUTAYAフランチャイズチェーン加盟店ではご利用いただけませんので、ご注意ください。
10. 会員証のご提示がない場合、レンタルサービスのご利用、その他会員が受けることのできる所定のサービスを受けることができませんので、ご注意ください。
11. レンタル商品のご返却は、商品貸出店舗においてのみの受付となります。万一、誤って商品貸出店舗以外にご返却された場合は、誤ってご返却された店舗へ再度ご来店の上、レンタル商品をお引き取りいただき、商品貸出店舗にご返却いただきます。なお、この返却に要した費用は全て会員の負担となりますので、ご注意ください。
12. お支払いいただいた入会金・年会費・更新料・再発行料・レンタル料金・追加料金等のご返金はできません。
14. 歌詞カード、ライナーノート、及びチャプターシート等の付属品は、レンタル商品と共に会員にお貸しするものです。レンタル商品のご返却の際に、必ずレンタル商品と一緒に商品貸出店舗へご返却ください。これらの付属品とレンタル商品とをご一緒にご返却されませんと、当該レンタル商品につきましてご返却としての処理を行うことができませんので、あらかじめご了承ください。万一、付属品を紛失された場合には、レンタル商品自体をその全体の一般小売価格にて買い取っていただくことになります。
15. 貸出袋・備品等は、レンタル商品と共に会員へお貸しするものです。レンタル商品ご返却の際に、必ずレンタル商品と一緒に商品貸出店舗へご返却ください。これらの貸出袋・備品等につきましても、レンタル商品とご一緒にご返却されませんと当該レンタル商品につきましてご返却としての処理を行うことができませんので、あらかじめご了承ください。万一、貸出袋・備品等を紛失された場合には、貸出袋・備品等の実費相当額にて買い取っていただくことのなります。
16. レンタル商品を返却予定日より早くご返却されたも、差額のご返金はいたしませんので、あらかじめご了承ください。
17. TSUTAYAフランチャイズチェーン加盟店においてレンタルされたビデオテープ・CD・DVD（ソフトのみ)等に次のような事故が発生した場合、ご通知いただければ、貸出店舗にてその商品代金分の損害を填補させていただきます。
① 破損
② 盗難・窃盗（※盗難の場合は、最寄りの警察署へ、レンタル開始日から50日以内に盗難届出書をご提出ください。）
③ 火災・水害による被害
④ 画像不良・音声不良
⑤ ビデオテープ切れ
但し、レンタル開始日から50日を越えて事故のご通知をされた場合、悪質な行為と判断される場合、紛失・置き引き・置き忘れ等による事故の場合、事故商品がプレーヤーの場合は、当該事故商品の一般小売価格にて買い取っていただくことになりますので、ご注意ください。
18. レンタルされた商品に破損等がございましたら、レンタルされた商品を無料で交換させていただきますが、録音・録画の不具合（例：CD-R等）に関する責任は負いかねますので、ご注意ください。
19. レンタル商品は、著作権法で保護されていますので、家庭内等での個人利用に限ります。
20. 再生機の機能等の制限により、レンタル商品が正常に再生できなかった場合でも、責任を負いかねますので、ご注意ください。
3.レンタル商品の返却遅延について
21. 返却予定日経過後に、レンタル商品を返却頂いた場合は、商品貸出店舗所定の追加料金を頂きます
・ 商品貸出店舗以外の店舗に返却予定日までにレンタル商品をご返却されても、当該レンタル商品につきましてご返却としての処理を行うことができませんので、あらかじめご了承ください。商品貸出店舗へのご返却が返却予定日を過ぎた場合は、レンタル商品をご返却されるまでの追加料金をいただきますので、あらかじめご了承ください。
22. 返却予定日より3日以上経過してもレンタル商品のご返却がない場合は、「入会申込書」記載の連絡先に、電話等で確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
23. 返却予定日より4週間以上経過してもレンタル商品のご返却がない場合及び追加料金のお支払いがない場合は、商品保全等のための相応の法的措置等を執らせていただく場合がありますのであらかじめご了承ください。
4.ポイントサービスについて
24. 会員証には、会員証発行店及びTSUTAYAフランチャイズチェーン加盟店並びにポイントプログラム参加企業でのご利用額に応じてポイントを貯めていただくことができます。※一部、ポイントを貯めていただけない商品及びサービスがございます。
・ 現在のポイントプログラム参加企業については、http://www.tsutaya.co.jpのインターネットアドレスにアクセスしていただくか。又はご利用になられる店舗のスタッフまでお問い合わせください。※一部、ご利用いただけない店舗がございます。
・ 会員からの申し出による退会、又は会員証の有効期限の経過等により会員証が失効した場合、1年間ポイントのご利用がなかった場合、又は会員が第23項のいずれかに該当したことにより会員から除名された場合にはそれまでに貯められた全ポイントが失効しますので、あらかじめご了承ください。
・ 貯められたポイントをクーポン券と交換された場合、当該クーポン券の有効期限は、クーポン券発行日から3ヶ月となります。
・ 会員証が紛失、盗難、詐取、横領等により他人に不正利用され、そのために会員のポイントが消失した場合、ポイントの再発行はできませんので、あらかじめご了承ください。
・ ポイントサービスの不正利用が発覚した会員証については、ポイントサービスのご利用を停止させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
5.利用停止・退会・除名について
25. 退会を希望される時は、会員証をご持参の上、会員証発行店までその旨お申し出ください。
26. 会員証発行店及び商品貸出店舗において会員が以下のいずれかに該当する場合、会員証発行店及びTSUTAYAフランチャイズチェーン加盟店は、会員証の利用を停止し、又は会員から除名させていただく場合がございます。またこの場合、会員証発行店及びTSUTAYAフランチャイズチェーン加盟店での新規入会ができなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。あわせて、これらの措置を行う為に必要な情報をTSUTAYAフランチャイズチェーン加盟店並びに本部であるカルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社（以下「本部」といいます。）及びその子会社でありポイント管理センターを運営するカビ式会社アダムス（以下「アダムス」といいます。）とで共有させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・ 入会申込書に記載された「お名前、連絡先としての電話番号、現住所」のいずれかの事項に、虚偽の記載が合った場合。
・ 入会申込書に記載された「お名前、連絡先としての電話番号、現住所」のいずれかの事項に変更があったにもかかわらず、所定の届出がなかった場合。
・ 会員証を第三者に譲渡・貸与した場合・及びレンタル商品を転貸（又貸し）した場合。
・ 会員証の紛失･盗難の届出がないため、商品貸出店舗が損害を受けた場合。
・ 10日以上の延滞を3回された場合。
・ 1回目の延滞であっても、商品貸出店舗からの3回以上の返却要請に対してレンタル商品の返却がない場合。
・ レンタル商品の返却予定日経過後、2週間以上連絡がなく、又は連絡不能な場合。
・ 誤って商品貸出店舗以外にレンタル商品を返却され、度重なる回収要請にもかかわらず商品貸出店舗へのレンタル商品の返却がない場合。
・ ポイントサービスに不正利用が合った場合。
・ 所定の入会金、年会費、更新料、再発行料、レンタル料金、追加料金等につき未払額が存在する場合。
・ TSUTAYAフランチャイズチェーン加盟店及びその周辺において、違法行為を行った場合。
・ TSUTAYAフランチャイズチェーン加盟店及びその周辺において、他のお客様に迷惑となる言動、行為を行った場合
・ TSUTAYAフランチャイズチェーン加盟店の営業の妨害と判断される言動、行為を行った場合。
・ 未成年の会員の保護者から会員証の利用停止の要請又は退会の申請があった場合。
・ 本規約の各条項のいずれかに違反した場合。
・ その他、会員証発行店又は本部が会員として不適切と判断した場合。
27. 会員は、会員証の利用を停止された場合、利用停止店又は本部が利用の再開を認めない限り、TSUTAYAフランチャイズチェーン加盟店又はポイントプログラム参加企業において当該会員証を利用することができません。
6.会員の個人情報のお取扱いについて
28. 会員は、入会申込書に記載された事項（お名前・性別・生年月日・連絡先としての電話番号・現住所・メールアドレス、その他所定の事項）、TSUTAYAフランチャイズチェーン加盟店及びポイントプログラム参加企業の店頭にてTSUTAYA会員証を提示しレンタル及び購買された履歴等の個人情報（以下「会員の個人情報」といいます。）が、以下に定める各利用者に対し、下記各利用目的のために提供されることにつき、同意するものといたします。以下に定める各利用者は、下記各利用目的のために会員の個人情報を利用します。
● 利用目的①「ビデオ、DVD、CD、書籍、ゲームソフトなどの各種エンターテイメントソフトのレンタル及びそれらの商品管理」
● 利用者
・ 会員が利用した又は利用しようとするTSUTAYAフランチャイズチェーン加盟店
・ 本部
● 利用・提供される会員の個人情報
・ 入会申込書記載事項
・ TSUTAYAフランチャイズチェーン加盟店の店頭におけるレンタルの履歴
・ 会員証の利用停止状況その他第23項に記載される事項
なお、会員がレンタルサービスのご利用のために会員証発行店以外のTSUTAYAフランチャイズチェーン加盟店の店頭において会員証を提示した場合、会員証発行店及び本部から当該TSUTAYAフランチャイズチェーン加盟店に対して、当該会員の個人情報が提供されることについて、当該会員は同意したとみなされることとさせていただきます　（但し、会員のレンタル履歴が、当該レンタルサービスを提供したTSUTAYAフランチャイズチェーン加盟店以外の加盟店に対して提供されることはありません）。かかる個人情報の提供及び利用にご同意いただけない場合には、会員証発行店以外のTSUTAYAフランチャイズチェーン加盟店におけるレンタルサービスをご利用いただくことはできません。
● 利用目的②「会員のライフスタイル分析」
● 利用者
・ 本部
・ アダムス
・ 本部の子会社である株式会社シー・シー・シーメディア（以下「シー・シー・シーメディア」といいます。）
・ 本部の子会社である株式会社ツタヤオンライン（以下「ツタヤオンライン」といいます。）
● 利用・提供される会員の個人情報
・ 入会申込書記載事項
・ TSUTAYAフランチャイズチェーン加盟店の店頭におけるレンタル及び購買の履歴
・ ポイントポログラム参加企業の店頭における購買の履歴
● 利用目的③「会員に対して、会員のライフスタイル分析をもとにした様々な商品情報やサービス情報その他の営業案内又は情報提供をすること」
● 利用者
・ 会員が利用したTSUTAYAフランチャイズチェーン加盟店
・ 本部
・ シー・シー・シーメディア
・ ツタヤオンライン
※なお、ツタヤオンラインからの営業案内又は情報提供は、TSUTAYA　onlineサービス案内のみであり、TSUTAYA　onlineメンバーに登録されない限り、それ以外の営業案内又は情報提供が送られることはございません。
● 利用・提供される会員の個人情報
・ 入会申込書記載事項
・ TSUTAYAフランチャイズチェーン加盟店の店頭におけるレンタル及び購買の履歴
・ ポイントポログラム参加企業の店頭における購買の履歴
※なお、会員が商品情報やサービス情報の提供その他の営業案内又は情報提供を受けることを希望しない場合には、会員は、本部に対し、TSUTAYAフランチャイズチェーン加盟店、本部、シー・シー・シーメディアによる商品情報やサービスの提供その他の営業案内、又は情報提供及びツタヤオンラインによるTSUTAYA　onlineサービス案内の中止を申し出ることができます。中止を申し出る場合には、第27項記載の「届出書」の所定欄に必要事項をご記入の上、ご提出ください
● 利用目的④「ポイントプログラムの運営」
● 利用者
・ 会員が利用したTSUTAYAフランチャイズチェーン加盟店
・ 本部
・ アダムス
・ ツタヤオンライン
・ 会員が利用したポイントプログラム参加企業
● 利用・提供される会員の個人情報
・ 入会申込書記載事項
・ TSUTAYAフランチャイズチェーン加盟店の店頭におけるレンタル及び購買の履歴（ポイントプログラム参加企業には提供されません。）
・ ポイントプログラム参加企業の店頭における購買の履歴
・ 会員証の利用停止状況その他第23項に記載する事項
・ ポイントの付与又は使用等に関する情報
※なお、会員がポイントサービスの利用のためにポイントプログラム参加企業の店頭において会員証を提示した場合、本部及びアダムス・ツタヤオンラインとポイントプログラム参加企業との間において当該会員の個人情報が相互に提供されることについて、当該会員は同意したとみなされることとさせていただきます。かかる個人情報の相互提供及び利用にご同意いただけない場合には、ポイントプログラム参加企業におけるポイントサービス（ポイントの付与及び使用を含みます。）をご利用いただくことはできません。
29. TSUTAYAフランチャイズチェーン加盟店及びポイントプログラム参加企業は、新規加盟店のTSUTAYAフランチャイズチェーン加入、新規のポイントプログラム参加企業の参加、その他の理由により変動する場合があります。会員は、会員が当該新規加盟店又は当該新規参加企業の店頭においてTSUTAYAフランチャイズチェーンによるレンタルサービス又はポイントサービスの利用のために会員証を提示した場合、当該会員証の提示を以って、第25項所定の利用目的、利用者、利用・提供される会員の個人情報の範囲において、新規のTSUTAYAフランチャイズチェーン加盟店及び新規のポイントプログラム参加企業に対して会員の個人情報が提供されることにつき同意したとみなされることについて、ここにあらかじめ同意しているものとさせていただきます。また、本部の関係会社（以下「CCCグループ」といいます。）は、CCCグループを構成する企業・団体の組織再編、その他の理由により変動する場合がございます。会員は、会員の個人情報を当該CCCグループ構成企業から業務を承継したCCCグループ構成企業が利用することにここにあらかじめ同意しているものとさせていただきます。なお、TSUTAYAフランチャイズチェーン加盟店、ポイントプログラム参加企業及びCCCグループ構成企業は、随時http://www.tsutaya.co.jpのインターネットアドレスにてご覧いただけます。
30. 会員が自己の個人情報について、個人情報保護法又はその関連法令に基づく利用目的の通知、開示、訂正、追加又は削除、利用の停止又は消去、第三者への情報提供の停止（以下「開示等の求め」といいます。）を求める場合は、本部所定の「届出書」の所定欄に必要事項をご記入の上、ご提出いただく必要がございます。なお、「届出書」のご提出に係る費用は、会員のご負担となること、「届出書」をご提出いただいてからご請求に係る措置を完了するまでには相当の範囲でお時間及び費用をいただく場合がございますことにつき、あらかじめご了承ください。開示等の求めに関する受付方法の詳細は、http://www.tsutaya.co.jpのインターネットアドレスにアクセスしていただくか、TSUTAYAコンタクトセンター又は、ご利用になられる店舗のスタッフまでお問い合わせください。
7.その他
31. レンタルサービス及びポイントサービスのご利用条件につきましては、店舗毎に異なる場合がございます。詳しくは、ご利用になられる店舗のスタッフまでお問い合わせください。また、レンタルサービス及びポイントサービスのご利用条件（ポイントプログラム参加企業の変更やポイントサービスの廃止を含みます。）につきましては、事前の予告なく変更される場合がございます。変更後の会員のご利用を以って、変更後のご利用条件に同意いただいたものとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
32. 一部店舗では、レンタルサービス又はポイントサービスをご利用いただけない場合がございます。
33. 会員とTSUTAYAフランチャイズグループに属するいずれかの企業との間で訴訟の必要が生じた場合、祖額のいかんにかかわらず、当該企業の本社・支社･営業所所在地を管轄する簡易裁判所・地方裁判所を合意管轄裁判所といたします。なお、「TSUTAYAフランチャイズグループ」とは、TSUTAYAフランチャイズチェーン加盟店を運営する各企業、CCCグループの総称です。
34. 会員規約は、諸事情により、随時変更される場合がございますのでご了承ください。なお、最新の会員規約につきましては、http://www.tsutaya.co.jpのインターネットアドレスにアクセスしていただくか、TSUTAYAコンタクトセンター又は、ご利用になられる店舗のスタッフまでお問い合わせください。
35. 以上に関し、何かご不明な点がございましたら、ご利用になられる店舗のスタッフ又はTSUTAYAコンタクトセンターまでお問い合わせください。